Política de cambios y devoluciones

Todo cambio que se genere al área de servicio al cliente de cavasdelmundo.mx, se debe notificar en un plazo máximo de 24 horas hábiles, posteriores a la fecha en que fue recibido el paquete al área de servicio al cliente de cavasdelmundo.mx al  correo  info@cavasdelmundo.mx.

En caso de que se notifique sobre un cambio fuera de rango de tiempo no se aceptará.

El cambio de un producto solo se puede generar en 2 situaciones:

1. Cuando un pedido no coincida con lo solicitado en la orden de compra de cavasdelmundo.mx

1. b) En caso de que llegue un pedido en mal estado o roto.

Cuando alguna de estas 2 situaciones ocurra se debe contactar con el área de servicio al cliente de cavasdelmundo.com.mx o al correo info@cavasdelmundo.mx y enviar una prueba fotográfica antes de enviar de regreso el pedido a Cavas del Mundo.

Como garantía Cavas del Mundo cubrirá los costos de transporte de regreso y reenvío al cliente.